Современный рекрутинг для контактных центров и бэкофиса

Кратно увеличьте количество соискателей на вакантные позиции за счёт работников, работающих удалённо.

Гарантируем

быстрое закрытие массовых вакансий линейных специалистов с оплатой за результат
удобство администрирования процессов обучения, наставничества и контроля качества
отсутствие финансовых и юридических рисков при работе с персоналом по договорам гражданско-правового характера (ГПХ)

Благодаря

накопленной базе удаленных работников
высокой автоматизации процессов на платформе сервиса
доверию на рынке труда

Ключевые компетенции

Подбор персонала и накопление базы в социальных сетях
Электронное резюме сотрудника
Программы тестирования и оценки персонала
Наставничество
Планирование карьерного роста
Гибкая мотивация с геймификацией
Автоматизация расчетов
Интегрированный АРМ Контактного центра в облаке
Интегрированный АРМ системы Order-management и CRM в облаке

КругРабот
кто мы?

Круг Работа - интернет-площадка, включающая в себя все стадии рабочего процесса, начиная поиском работы и заканчивая получением заработной платы

50 000

и более специалистов зарегистрировано в сервисе

города РФ и стран СНГ

процентов пользователей из России, Беларуси и Казахстана

2011-2015 гг. КругРабот использовался для внутренних функций группы компаний Телеросса. Наиболее востребованные позиции - оператор на дому, курьер и инженер.

С 2016 г. КругРабот специализируется на профессиях для контактных центров: операторы, обслуживающие телефонные обращения и чаты, специалисты по вносу данных, специалисты для проведения опросов. телемаркетологи и пр.

С какими вакансиями работаем?

Оператор для обработки телефонных вызовов

Телемаркетинг, опросы, обслуживание входящей и исходящей линии, прием и передача заявок и т.п.

Оператор для обработки чатов на сайте, в социальных сетях и мессенджерах

Обработка обращений в соответствии с заданным сценарием

Специалист для проведения контроля качества

Анкетирование клиентов и регистрация данных в CRM

Оператор ПК

Ввод и обработка данных со сканов, фотографий, видеозаписей и пр.

Почему этим специалистам лучше предлагать удаленную или сдельную работу?

Рабочий функционал можно выполнять вне офиса

Уровень заработных плат в регионах РФ позволяет гарантировано найти компетентных и замотивированных сотрудников

Отсутствие расходов на аренду и материально-техническую базу

Сокращение затрат на отпускные, премии, соцпакеты и компенсационные выплаты в соответствии с Трудовым законодательством

Сотрудник не будет находиться без работы

Полная утилизация ресурсов за счет занятости одного сотрудника в нескольких проектах

Работодатель получает обученного сотрудника, знающего свое ремесло

Большинство удаленных сотрудников имеют прозрачную историю работы по другим проектам, поэтому вы можете выбрать лучших из лучших

Штатные профильные специалисты становятся более эффективными

Делегирование линейных однотипных функций высвобождает время для профильной деятельности

Сезонные акции или срочные проекты

Увеличение количества сотрудников без увеличения штата

За что Вы платите?

200

руб/час

базовая ставка
вознаграждение

только за время
отработанное
на вашем проекте

Мы работаем по модели аутсорсинга, вознаграждение начисляется за оказанную услугу (время выполнения работ, продажа, наем, лиды и пр.)

Заработок работника «базовой комплектации» равен или меньше уровня дохода Вашего штатного работника
У вас есть возможность «прокачать» сотрудника до «улучшенной комплектации» установив дополнительные требования к месту нахождения и квалификации
Функционал сервиса позволяет Вам подключить к системе своих сотрудников
Вы сами определяете KPI и систему премирования

При необходимости мы дополнительно предоставим:

Телефония

Программное обеспечение

Дополнительное обучение

Выделенные
team-лидер

Интеграция и отчётность по Вашей форме

Почему это выгодно и удобно?

1. Интегрированные ИТ решения в облаке КругРабот

Контактный центр обслуживающий входящие и исходящие вызовы, социальные сети, мессенджеры
CRM с настраиваемой бизнес-логикой
Дистанционная система обучения
База знаний
Единая коммуникационная платформа Работодатель-Работник
Мобильное приложение для сотрудников
Интеграция с информационными системами и ПО Заказчика

2. Простота

Единый договор на все услуги и направления работы
Автоматический расчет вознаграждения сотрудников
Нет кадрового делопроизводства, увольнений, сокращений и пр.
Выделенный менеджер

3. Результативность

7 дней с момента заявки до выхода специалиста
Сотрудники с историей и подтвержденным опытом на КругРабот
Возможность предоставления частичной занятости
Сотрудник замотивирован на результат сдельной оплатой

4. Экономия

До 100% оклада штатного сотрудника

История успешных проектов

Задача

Оформление заявок на подключение к услугам МГМН

Подписание договоров в течение суток с момента оформления заявки

Особенности

Отсутствие офисов в городах, по которым проводились продажи

Цикл работы с одним городом 2-4 месяца

Решение КругаРабот

Удаленные операторы из любой точки РФ

Курьеры в 12 городах

Удаленная диспетчеризация заявок через CRM «день в день»

Период

2011-2017 г.г.

Результат

Более 300 000 продаж, рост доли рынка в отдельных регионах до 74%

Задача

Получить согласие на проведение работ массовое подключение абонентов на современных каналах связи

Провести монтаж оптической линии связи от щита на лестничной площадке в квартиру абонента, установить и настроить оптический модем

Особенности

Требовалось придерживаться почасовых квот при назначении выездов и управлять количеством заявок в зависимости от рабочих графиков монтажников

Решение КругаРабот

Телемаркетинговое обслуживание удаленными операторами

Подбор и обучение инженеров в близлежащий к Москве областных центров

Служба контроля качества и техническая поддержка

Внедрение ERP системы, Интеграция с ИС МГТС

Период

2012-2014 г.г.

Результат

+180 000 абонентов, увеличение среднего чека с абонента +345 руб.

+15 не менее
интересных проектов